COVID-19
Informações COVID-19
Há mais de uma década que a Tobogã tem uma equipa dedicada a criar momentos únicos e inesquecíveis com todos aqueles que amam a natureza, o ar livre e são apaixonadas por viagens e experiências de aventura.
Desde sempre que temos como valores fundamentais a segurança, integridade e excelência, e agora, mais do que nunca, estamos empenhados em proporcionar experiências com todas as medidas de segurança possíveis para que os nossos clientes se sintam confortáveis a desfrutar de novas aventuras.
Apesar do contexto pandémico em que vivemos, a Tobogã quer continuar a fazer a diferença nos momentos de lazer e diversão de todos aqueles que nos venham visitar. Neste sentido, ajustamos os nossos tours e os nossos métodos de trabalho para fazer face ao COVID-19 e apoiar a comunidade em que estamos inseridos.
O QUE MUDOU NOS NOSSOS TOURS?
Canyoning
Grupos aínda mais pequenos - Diminuímos o tamanho dos grupos e priveligiamos grupos pequenos de até 6 pessoas onde será evitado o ajuntamento de clientes de diferentes grupos.
E-bike
Tours em modo auto guiado – Para que desfrute das atividade de E-Bike em segurança, dámos-lhe a possibilidade de experienciar o passeio pela natureza em modo auto-guiado, promovendo assim o distanciamento.
O QUE MUDOU NO NOSSO MÉTODO DE TRABALHO?
A nossa prioridade é garantir a segurança dos nossos colaboradores e clientes e, como tal, temos vindo a implementar ou a reforçar um conjunto de medidas preventivas para garantir a segurança.
Proteção
Sempre que possível e necessário disponibilizamos máscaras e luvas para toda a equipa de forma a proteger os nossos colaboradores e clientes.
Os clientes deverão trazer a sua própria máscara para utilizarem, sempre que possível, até ao momento de realização da atividade.
Distanciamento Social
Promovemos o distanciamento social antes, após e durante os nossos tours, para que desfrute de cada experiência com a máxima segurança e conforto.
Desinfeção
Para proceder à desinfeção de equipamento o cliente retira o seu próprio equipamento e coloca nos recipientes de lavagem. À semelhança dos nossos anteriores procedimentos, a desinfeção ocorre sempre no final da atividade com os detergentes recomendados.
Atualmente procedemos ainda à desinfeção dos equipamentos usando a tecnologia Ozono.
Equipamentos
Cada cliente deve desinfetar as mãos antes de recolher o seu equipamento de proteção individual. É o cliente que manuseia o seu equipamento previligiando o contactless.
Reservas
Para garantirmos a segurança de todos no momento da reserva os clientes deverão realizar um questionário de despistagem COVID-19 onde serão recolhidas informações relativas a possíveis sintomas, últimos locais onde esteve e se teve contacto com alguém infetado.
